中国讨债训练第一人--刘宏程

“讨债教练”传经：早晨电话追数效果好

　　南方网讯　提起以讨债为生的人，有人可能会联想到电视里戴墨镜的打手。但“中国讨债训练第一人”刘宏程却是个文质彬彬的书生。他讨债经验主要有几点：
　　防商业欺诈警惕名人顾问
　　“有风险并不可怕，怕的是无视风险，”刘宏程的开场白不同凡响，“就比如商业欺诈，其实有很多表象特征可以识别。”各种身份证件特别齐全，全部都预先准备在提包里；对你的招待特别周全；给你决策的时间较短，并以利益为诱饵，强调“时机不再来”；拖延付款时间等，遇到这样的情况你就得多个心眼了。
　　此外，不请自来的客户；非常年轻的老板或负责人；老的或退休的负责人；难以确定的经历背景；令人迷惑的复杂的组织结构（特别是新业务）；找一些知名人士作为其专家、顾问、名誉主席等，你都得特别警惕。
　　逾期6个月内最好讨债
　　刘宏程说，讨债人的信条是：“那是我们的钱。”企业有时认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。如果这样，你不但永远收不到钱，而且也保不住以后的交易。国外收账组织的经验表明，账款逾期6个月以内应是最佳收账时机。如果欠款拖至1年则成功率仅为26.6%，如果超过2年就只有13.6%了。所以，越及时提醒客户就能越早收回欠款，而且客户从来不会因为被提醒付款而不满。
　　趁对方最忙时猛打电话
　　刘宏程认为收账的手段很多，目的就是不断给对方施加压力，而有效的施压就得从对方的弱点下手。比如打电话通常是最有效的讨债行动，那么什么时候打最合适呢？实践证明，一般在一个工作日刚刚开始的早晨打电话说明问题有多严重最好，还可以给客户一天时间考虑如何解决；而在客户最心烦的时候打过去且死活缠着不放电话，也可能收到意想不到的效果；而通过给客户秘书、妻子、赞助商打电话则可能加快付款进程。
　　一些专业的收账公司则会通过详细的调查，设法找出欠债者在税务、经营等各种问题上的漏洞，攻其弱点，追讨货款。“除了死缠滥打，还要让人家觉得你是有备而来，而且说到做到，”刘宏程说。 （编辑：方方）