昨日；因快受不了信用卡欠款还不上。福州市民潘先生拨打968111质疑银行的这种讨债方法，认为这对他生活构成了骚扰。随同着信用卡的普及，调查发现。信用卡欠款总额也在水涨船高，单凭银行之力已难以完成卡债的催收工作，目前很多在榕银行雇讨债公司催债，还有些银行已开始组建自己的专业催收队伍。

       因为生意失败，潘先生说。还不起信用卡欠款，现在银行雇的东莞厚街讨债公司，天天往他家打电话，都没办法正常生活了还向其亲属要钱。福州的游先生也说，不仅向持卡人追讨。老婆用信用卡套现五万多元，之后就消失了家里人都不知道这事。经常打电话来，态度还很恶劣，有时一天打两个，晚上也打，白昼晚上还是不同的人 ” 福州，不少持卡人有此遭遇。 和银行或律师事务所进行合作。记者了解到目前工商注册目录中并没有追讨债务这项业务的资质。东莞厚街讨债公司常常冠以科技公司、中介公司、信贷公司、法律事务所等名头。主要任务就是打电话和上门追讨，前者更多，日夜分两班倒上班打电话。 一个月底薪就千元，工资也是看回款。要完成十几万元的回款，才干拿到奖金，所以大家也都很拼命，有的还加班打电话追债 ”

      了解到目前，采访中。绝大多数银行都将全部或局部信用卡欠款催收业务，外包给催收公司。引起持卡人投诉，为了防止东莞厚街催收公司在讨债过程中有过激行动。影响品牌，银行对催收单位也都 “ 约法三章 ” 某国有银行的一负责人表示，要求催收单位必需定期培训催收人员，催收语言不能粗鲁，行为不能过激。民生银行等银行还要求催收人员和欠款人交谈时，都要录音以备银行抽查。东莞厚街讨债公司在催收过程中还是引发了不少纠纷。据了解，尽管如此。民生、招商等银行已开始陆续组建自己的专业催收队伍。榕一家股份制银行信用卡中心有关人士告诉记者，银行电话催收业务仍委托外单位，但上门催收已由银行催收人员进行。至于为何要将电话催收外包，银行一般不愿通过法律途径追债。而雇东莞 讨债公司的效果较好。如果催收公司上门找到人，银行业内人士还谈到打官司太耗费人力了而且时间拖得也很久。一般对方会还钱。

    福建新世通律师事务所洪芳芳律师说，银行请东莞厚街讨债公司逼债的做法。信用卡用户透支后，银行与用户之间就形成了债权债务关系，银行有权要求用户还款，并且银行可以自己行使权利，也可以委托他人行使。只要在委托他人行使这种权利时，银行进行了书面授权并要求他人采取合法方式进行催收即可。 以上门贴条或日夜骚扰等方式向持卡人讨债，但洪律师也说到讨债公司的工作人员如果用语构成恐吓。则有违反《治安管理处罚法》之嫌，持卡人及其家人可以报警。 还说，此外。目前银行普遍采用这样的方式来追讨债务，存在多个方面的问题。对于银行普遍采取外包方式讨债，目前。一些市民担心，银行将持卡人的信息透露给催讨公司，会造成个人信息的泄露。一些不妥当的催讨方式也给部分欠款人造成了困扰。洪律师说，对此。根据银监会《关于进一步规范信用卡业务的通知》银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。造成催收外包机构损害欠款人或其他相关人合法权益的银行应承担相应的外包风险管理责任。